古时候，有人在战场上中了箭，就急忙去找医生求治，医生很严肃地用大铁钳将暴露在外边的箭头剪掉，再包扎起来，说：“治好了，快点付钱吧。”病人大惊，说：“你只是锯掉了箭杆，可是箭头还留在我的身体里呢。”医生说：“箭头留在你的身体里，跟我又有什么关系呢？那是内科的职责，我是外科，只负责剪断你露在外边的箭杆。”

    这个故事记载在《笑林广记》中，用来隐喻官员们相互间的推诿。举凡当官的，都有这么一套本事，你的事情放在他面前，他不管三七二十一，嘁哩喀喳，就把职属于他的工作范围之内的活干完了，你再要求他多干一点，那就摆明了是难为他。一来他没拿这份薪资。二来他没这个职责，更没这个权力。三来，如果他插手别人的职责，就得承担相应的责任。总之一句话，专业化管理不唯没什么效率，更没什么实用价值，可规则如此，任谁也没得法子。

    小说之中，刘备和诸葛亮就曾经巧施锯箭术，将东吴玩弄得几欲疯狂：

    玄德徐徐曰：“既如此，看军师面，分荆州一半还之：将长沙、零陵、桂阳三郡与他。”亮曰：“既蒙见允，便可写书与云长令交割三郡。”玄德曰：“子瑜到彼，须用善言求吾弟。吾弟性如烈火，吾尚惧之。切宜仔细。”

    瑾求了书，辞了玄德，别了孔明，登途径到荆州。云长请入中堂，宾主相叙。瑾出玄德书曰：“皇叔许先以三郡还东吴，望将军即日交割，令瑾好回见吾主。”云长变色曰：“吾与吾兄桃园结义，誓共匡扶汉室。荆州本大汉疆土，岂得妄以尺寸与人？将在外，君命有所不受。虽吾兄有书来，我却只不还。”瑾曰：“今吴侯执下瑾老小，若不得荆州，必将被诛。望将军怜之！”云长曰：“此是吴侯谲计，如何瞒得我过！”瑾曰：“将军何太无面目？”云长执剑在手曰：“休再言！此剑上并无面目！”关平告曰：“军师面上不好看，望父亲息怒。”云长曰：“不看军师面上，教你回不得东吴！”

    瑾满面羞惭，急辞下船，再往西川见孔明。孔明已自出巡去了。瑾只得再见玄德，哭告云长欲杀之事。玄德曰：“吾弟性急，极难与言。子瑜可暂回，容吾取了东川、汉中诸郡，调云长往守之，那时方得交付荆州。”

    这里说的是，刘备借荆州，一借再不还，东吴万般无奈，就派了诸葛亮的大哥诸葛瑾去找诸葛亮说情。我们想一想，诸葛亮会帮助自己的大哥完成这个心愿吗？不会的，任何人都知道，诸葛亮是决计不会的。莫要说来的是他大哥，就算是他亲爹，他也不会帮忙。

    然则，诸葛亮为什么不肯帮这个忙呢？很简单，人在江湖，身不由己，连江湖这种无组织、无纪律的地方，都由不得任性撒欢，何况利害关系盘根错节的官场呢？如果单以诸葛瑾是诸葛亮的大哥，诸葛亮就得帮这个忙，那桃园三结义的张飞，娶的还是曹操的侄女儿呢，倘若曹操也派人来找张飞，讨要蜀川，这刘备岂不要疯掉？

    明摆着的事情，刘备不会答应诸葛亮，诸葛亮也不会答应诸葛瑾，血缘关系在官场的利益法则面前，不占丝毫便宜。但再不占便宜，大哥来了，你总不能板下脸来，说：“这事我不管，大哥你去死吧……”不成不成，这肯定不是办事的法子，要是这么个搞法，那自己以后就没得混了。事情不可能办，但说情的人又不能得罪，没奈何，只好采用锯箭法了。

    锯箭法的原理，是这么一个运作法，一旦有人相求，就立即答应自己职责范围之内的事情。属于自己职责范围之内的，好比露在人身体之外的箭杆，而不在自己职责范围之内的，就是钻进人身体之内的箭头了。任何一个官员，他只能锯掉属于他职责范围之内的箭杆，至于箭头，他真的没有权力替人家取出来。在诸葛亮这里，他要做的事情就是说服刘皇叔，让刘备答应他的要求，只要刘备给了他这个面子，他就算对大哥有个交代了。

    而在刘备这里，他同样也知道，荆州这件事情，分为箭杆和箭头两部分，诸葛亮这边答应的，属于箭杆，关羽那边的职责，才是最让东吴肉疼的箭头。那么现在诸葛亮带着他大哥求情来了，如果不答应诸葛亮，不给诸葛孔明这个面子，那是万万不可以的，不唯是诸葛孔明下不了台，连带着自己也得罪了一大堆人。那么好吧，你诸葛亮做好人，我刘皇叔也可以做好人嘛，反正这只是一根箭杆，那就答应诸葛瑾好了。

    接下来，诸葛瑾才遭遇到“箭头”，他是诸葛亮的大哥不假，可他不是关羽关云长的大哥，所以当诸葛瑾来到之后，关羽立即摆出一副后爹脸，不唯不还荆州，还对诸葛瑾比比画画，要打要杀。可这也怪不得关羽，因为他的工作职责，就是守护荆州，你让他把工作放弃，这怎么可能？

    中国老百姓，对官场的锯箭法还是做过专业性研究的，并提交了极富针对性的一揽子解决方案：县官不如现管。

    为什么县官不如现管？那是因为统筹全局的大员，手里只是紧捏住一大把箭杆，所有的箭头都在具体的办事人员手中，与其搭上人情找大官员要求锯箭杆，莫不如干脆利索，直接在当事人处把箭头取出来。

    比如说东吴这边，求过诸葛亮，找过刘备，还搭上一个美貌女人孙尚香，送上如此之重的厚礼，求的就是刘皇叔还回荆州来。想那孙尚香既然和刘备成亲，洞房花烛之夜，肯定也会提出归还荆州的要求，刘备倘不答应，就得睡在洞房门口，所以刘备肯定是答应了，但是他答应了也没用。

    有关主管官员应允，具体办事人员却不开情面之事，老百姓也有一个说法，叫做阎王好见，小鬼难当。为啥阎王好见呢？看看刘备就知道了，因为主管官员知道自己只是负责箭杆的，任你天大的难题，一口答应就是了，正如刘皇叔干出来的事儿，洞房先进，婚床先上，反正手下的小鬼不敢有失职守，不答应白不答应的美事，当然要答应了。

    把个孙尚香赔进去之后，东吴终于醒过神来了，原来这种事，找刘备是不管用的，只能考虑解决关羽这个箭头了。于是关羽终于成为众矢之的，被东吴驱兵剿杀，败走麦城，成为了孙权的俘虏：

    权回顾众官曰：“云长世之豪杰，孤深爱之。今欲以礼相待，劝使归降，何如？”主簿左咸曰：“不可。昔曹操得此人时，封侯赐爵，三日一小宴，五日一大宴，上马一提金，下马一提银。如此恩礼，毕竟留之不住，听其斩关杀将而去，致使今日反为所逼，几欲迁都以避其锋。今主公既已擒之，若不即除，恐贻后患。”孙权沉吟半晌，曰：“斯言是也。”遂命推出。

    关羽的死，印证了官场上铁一样的法则：欲取箭头，非得大动干戈，大动手术。官场之上，哪怕是搬动一张桌子，往往都会酿成大规模的变乱，若你触动箭头，就必须要有流血的心理准备。