你之所以觉得你的生活不顺利，是因为你为自己设置了太多障碍。有人问：“为什么我身边会有这么多人跟我过不去呢？”结果是越过不去的越过不去，层层的障碍都是自己造成的。做一个简单的测试你就会明白这件事情是怎么回事。如果你对每一个向你走来的人都微笑地打招呼：“你好！”几乎所有的人都会回应：“你好！你好！”即便擦肩而过之后他们会想：“这个人是不是神经有问题？”但是对方的第一反应一定是：“你好！”为什么？因为你对别人怎么样，别人就会对你怎么样。当周围人都跟你过不去的时候，其实你应该明白，是你在跟周围的人过不去。

    ——2009年7月，俞敏洪接受《北京青年报》记者采访时如是说

    背景分析

    决定创业之时，俞敏洪在北京市海淀区教育部门磨了半年多，只为申请一张合法办学的“执照”。教育部门一开始坚决不同意，但架不住俞敏洪苦苦哀求、死缠烂磨，便松了口，“看你是个老实人，给你一个试营业的办学许可证。半年以后如果有一个学生来告状，立即把你的办学许可证吊销”。

    俞敏洪和他太太就是在这样的尴尬处境里开启了创业之路。1994年新东方的事业逐渐有了起色，一家培训机构心里不平衡，开始明里暗里使绊，刁难俞敏洪。那家培训机构的女老板很霸道、很凶悍，曾经唆使地痞流氓用刀子捅伤了新东方贴广告宣传单的业务员。俞敏洪去公安局报案，人家爱答不理地说这种打架斗殴的事情太多了，忙不过来不予立案。俞敏洪悲愤难耐，一连在公安局大门口静坐了三天，直至见到局领导，问题才得到解决。

    一年之后，那家培训机构闹罢工，老师们以工资低为由撂挑子不干了。万般无奈之下，那个女老板打电话向俞敏洪求助。“我这里有400个学生，你给收编得了，我也不想干了。”俞敏洪则一再鼓励她坚持把学校办下去，并给她出了几条“锦囊妙计”。

    俞敏洪如何拯救那家曾经敌视他、如今陷入危局的培训机构？第一，把新东方的老师调过去救急，女老板按新东方的工资标准支付报酬给他们，新东方负责把400名学生的课程教完。第二，让女老板告诉她的培训机构的老师们：如果不来上课，新东方的老师就会来。第三，给自己的老师加工资，跟新东方的老师一样多，这样他们才会有上课的积极性。

    这三招，真就帮了那位女老板，她的培训机构又支撑了三年多，虽然后来因为生源问题，到底还是没办下去。但至今那位女老板和俞敏洪都是非常要好的朋友。

    行动指南

    商场如战场，但商战存义利，道义二字值千金。