真正的知识教育首先是一种人文情怀的教育，使人懂得做人的道理，使人产生超越自我利益的普遍价值观。教育产业有其特殊性，比如求稳求实，而资本市场的要求则是快速，表面上看这是一对矛盾体。我们所要做的便是，把资本市场的严苛要求与自身发展平衡好，追求一种能够保证教学质量、人才质量的合理增长。

    ——2006年，俞敏洪接受笔者采访时如是说

    背景分析

    在俞敏洪看来，教育产业的最大特殊性在于，“你总是要满足别人的期待，而不是满足自己的期待”。同时，正是因为学生的期待过于纯洁和神圣，时刻提醒着俞敏洪必须全力以赴把教育产业做到最好。在俞敏洪心目中，教育产业应追求质量的提升，而非简单意义上的数量增长。

    逐利是资本的天性，速度、数字的要求逼使着俞敏洪把业绩做到最快、最好，这让他心生矛盾和抗拒。从创办之初的免费讲座以招揽生源，到后期品牌老师的刻意包装，新东方的成功被视为营销的成功。在俞敏洪看来，新东方最大的营销还是培训学生，让老师和学生真正成为新东方的营销者。

    教育产业化、办学方式多元化已是不可逆转的趋势。上市之前，俞敏洪表示，将会动用1850万美元募集资金偿还债务，2000万美元扩大学校的网络及支付其他一般性的运营资金。俞敏洪已经在以实际行动勾勒从英语幼儿园到小学、中学甚至大学的链条式产业化道路。公众理解认知的新东方还仅是个培训学生应付出国考试的机构，俞敏洪希望未来的新东方，内涵更加丰富，外延更加广阔。“建立由考试转向外语，由外语转向教育，由教育转向综合教育，每个子品牌都很强的教育集团”，这是俞敏洪实践教育产业化的理想所在。

    新东方的成功充满了偶然与必然，但是无论如何，它的成功在广泛层面唤起了其他民营教育机构争相复制的欲望。

    但，俞敏洪却说：“复制一个新东方，我绝对不信，那不大可能。”

    行动指南

    以专注之心创造过程，以平常之心看待结果。