新东方在发展过程中历经种种利益斗争，我当然也掌握了一些所谓的“斗争艺术”。这里有一个要点，那就是我如果知道某人的“恶”已经到了要把所有东西都毁掉的地步时，我会阻止，但这个阻止需要一点方法。

    ——摘自《培育年轻人的精神气质》，《北大商业评论》2008年6月

    背景分析

    利益分配永远没有最优方案，也不可能一劳永逸，而是一个因时调整的过程。新东方创业初期，赚取的绝大部分利润都由核心人员分享，俞敏洪分文不取，这是新东方最初的“分封制”。现在，新东方各地分校校长也是在创业，而且辛苦程度胜过以往，但是只拿工资加奖金，90％的利润必须上缴新东方总部。

    武汉新东方学校并没有期望能比别的学校做得好，但是由于陈向东在那里打开了局面，所以为新东方赢得了极大的声誉和利益。陈向东后来坦称，当时他拿到的现金比期待中的工资多得多。在新东方的利益框架里面，利益是最末的一种期待，这种期待依赖员工的实际贡献。

    抱怨指责、推卸责任，是职业经理人最应杜绝的作风。要想成为新东方的管理者，就要充分具备自由竞争的精神。俞敏洪对新东方分校校长的基本要求是做到上下协调、左右逢源。上下协调是指对新东方总部的协调、沟通能力，左右逢源是指对同僚的关系处理能力。但是，俞敏洪对于来自新东方内部的阿谀奉承相当反感和抵触，他曾多次告诫新东方管理层“不必忠诚于我，而要忠诚于自己的事业，坚守阵地，守土有则”，因为，新东方的组织体系是“一级压一级”，新东方的考核标准是业绩导向、团队制胜。

    行动指南

    从根本上说，利益的裁量与分配，是制度设计问题。对于一家企业来说，最终依靠什么来保障企业长期的稳健发展？一定是机制、体制与制度的持续创新。