一开始，新东方总公司的指令常常缺乏渗透力，我希望这种局面在一年之内有改观。即使一个分校领导认为来自总公司的某一个指令是错的，但是当新东方最高决策层坚决下达这个指令时，就必须执行。有些时候，总公司要牺牲局部利益以保全整体利益，就像打一场战役，为了整个队伍的安全必须牺牲一个连营作为代价。

    ——摘自2005年年末俞敏洪在新东方内部的讲话

    背景分析

    1万个临时演员、8个导演以及1.2亿美元——号称美国电视史上耗资最为庞大的一部电视连续剧《兄弟连》，讲述了一群血性男儿在波澜壮阔的第二次世界大战中浴火重生、生离死别的悲壮故事。

    冯小刚执导的电影《集结号》被誉为中国版的《兄弟连》，《集结号》在艺术、票房上都获得极大成功，营造出了最为逼真、惨烈的战争场面。

    影视剧没有针砭时弊的功效，说白了所起的就是一个娱乐功能。《兄弟连》、《集结号》并没有传递出什么新奇的观点，只不过是立足于特定岁月，融个人命运与国家、民族的命运于一体，把一些激荡人心、感动人心的家国故事无比真实地表现出来。战争和历史是男人的偏好，企业家尤其不例外。看大片、学管理，《兄弟连》、《集结号》让俞敏洪品味出了另一种哲理——经营企业就如同打一场战争，企业CEO就如同战场上的司令官，有些时候，需要以局部的沦陷换取整体的胜利，需要以小我的牺牲赢得大我的成就。

    2004年4月底，新东方3000多名员工每人拥有了一个工作电子信箱，员工们可以通过这个电子信箱直接给俞敏洪发邮件。俞敏洪下达一个指令，3000多名员工可以同时在电子信箱里看到。信息平台建成之后，新东方的任何信息都可以及时反馈。此外，任何新东方员工尽可随时向俞敏洪的手机发送短消息，表达对高管任命、薪酬体系、企业文化、师资质量的意见和建议，只要时间允许，俞敏洪大多会及时回复员工们发来的邮件与短信。俞敏洪就是要搭建一条顺畅的人际沟通渠道，使自己和新东方员工随时“在线”，经常“在状态”，也让员工们感受到新东方集体的存在价值，而不是沉浸在自我封闭的小机构里，默默无闻。

    新东方的公司文件下发之前，俞敏洪时常会请相关部门通过信息平台广泛征求意见，并归拢各地分校的反馈信息。一些涉及个别员工的文件，俞敏洪会直接以个人名义向该员工发送电子邮件，听取他的建议。指令下达前员工可以充分表达意见，而一旦形成既定共识，俞敏洪会要求各地分校、各职能部门不打折扣地执行贯彻。

    统一认识才能步调一致，步调一致才能万众一心。现在的新东方团队是一群有理想、有追求、高智商的年轻人的结合，但还只是结合，并不是一支真正的军队，更不是一个斯巴达克方阵。俞敏洪下定决心要把这支队伍带好，这是他做CEO最重要的职责。

    行动指南

    做大事必定要流血流汗，要成功必然有牺牲、有付出、有委屈。不谋万世者，不足以谋一时；不谋全局者，不足以谋一域。做大事就要有一往无前、慷慨激昂的精神，勇于牺牲局部成就整体。