万科对救灾做出了很大努力，但没有得到社会的承认。很大原因是因为我在博客上不合适地回答了网友提问，在这里我向各位股东无条件道歉，不做任何辩解。

    我的不适当评论对万科的品牌形象造成了很大伤害。

    我虽然快60岁了，但对于大事情的处理，还是显得很青涩。

    这对于信任我的人可能有些压力，但我们以后会更多地吸取教训，以后万科会建立新闻发言人制度，避免因我个人言论引起股价波动，造成股东不必要的损失；其次，我将对个人博客进行过滤。这次除了救灾，我也很关注万科的股价表现，如果因为我的个人言论，导致万科走势弱于大势、弱于行业，我会立刻辞职。当然，更重要的是我自己要加强修养，更加注意自己的言行。

    ——2008年6月5日，王石在临时股东大会上对全社会公开表示

    背景分析

    因为5月12日自己在博客中发的一篇文章，王石遭遇到了他人生迄今为止（也很可能是他这一生）最大的一次危机。

    铺天盖地的舆论抨击，包括谩骂和诅咒，这几乎是中国社会对一个企业家最激烈的反应。一夜之间，王石由道德楷模和优秀企业家，变成为富不仁的冷血的代名词。

    早上9点半，万科2008年度第一次临时股东大会准时开始，出席本次股东大会的股东代表共209名，代表股份18.96亿股，占总股本的27.64%。

    万科董事长王石首先向全体股东表达歉意，并表示在此次震灾中，万科虽然对救灾做出了很大努力，但并没有得到社会承认。“很大原因是因为我在博客上不合适地回答了网友提问，在这里我向各位股东无条件道歉，不做任何辩解。”王石神情肃穆地对全体股东表示。

    “我虽然快60岁了，但对于大事情的处理，还是显得很青涩。”57岁的王石在会上坦言，今后将加强自身修养，并建立万科新闻发言人制度，避免因其个人言论引起股价波动，对股东造成不必要的损失。同时，王石还对股东承诺，如果因为其个人言论，导致万科走势弱于大势，弱于行业，他将立刻辞职。

    有投资者表示：“以后作为股东我还会相信万科相信王石，我接受王石对股东的道歉，接受是赞赏他的高姿态——做了远远超出220万的实际捐赠却不去花费时间同谩骂者辩解，他致歉的对象是万科的股东、是万科的员工、是关心与理解万科的人，为的是因他个人的说话与行为方式使社会很多人对万科产生了误解，损害了万科的形象，不为他个人辩解。这让我更加了解王石，更加相信他有足够的责任心与良心经营好万科以对得起所有投资万科的股民，是一个负责任的企业家。”

    行动指南

    知名企业家，往往需要面对更高的社会期望，因此，他更加需要注意自己的言行。如果有失当的时候，要勇于认错，没有保留地道歉。