民营企业家必须坚定不移地进行自我改造和提升……如果我们不能够在变化和进步的社会中自我改造和提升，过去的成绩将会是我们失败的根源，而不是让我们进一步成功的动力。

    企业家在人生的道路中，必须不断调适自己的观念和心态，使自己的价值观、知识、行为都能够适应社会变革的需要，只有这样，企业家才能够真正成为这个社会的楷模，成为为社会大众所欢迎和青年人学习的一种积极的社会力量。

    ——摘自冯仑2009年新年献词《在历史的长河中学会坚定不移》

    背景分析

    2008年以来，“汶川大地震”和“毒牛奶”事件使一些企业家的形象受到极大的损害，甚至可以说是偶像坍塌的一年，这种情况促使企业家自我反省，不光要更好地认识自己，也要更好地改变自己。随着经济社会的急剧变化，企业家同时扮演着多种角色，有时候也会出现角色的冲突，而在角色冲突的过程中也会使偶尔的错误与社会公众的预期以及行业发展要求之间产生矛盾，从而使企业家自身的形象被大大地损伤，也使民众和政府对企业家的看法出现更多的分歧，提出更高的要求。企业家自身应该意识到这种危机。

    显然，承担社会责任和做企业公民不完全是简单的捐款和见媒体、发布报告，更重要的是应该把企业内部的品质、管理、对员工负责任，也通通都纳入企业的社会责任当中。2008年地震之后冯仑去日本考察，发现日本一家食品企业没有为负责企业公民责任事务单独成立一个部门，而是放在质量管理部门。他们说公司是做火腿生意的，只要食品安全、健康、不出问题，就是对社会责任的最大的承担。

    这也给冯仑很多启示，那就是坚持承担社会责任一定要重视长期性的制度安排，同时也要把外在的、表面化的一些工作，转化为内在的、长期性、基础性的建设，用这种方法提升企业在社会责任方面的水平。

    行动指南

    企业家必须通过自我反省、改造与提升，促使自己成为经济社会成长的动力，为建立和完善和谐社会作出贡献。