90%的公司会在周年纪念日里大吃大喝，而我们在这一天闭门反省。

    敢于否定过去，坚持自我反省的理性批判精神，至今仍是万通企业文化的突出特点。创业伊始，1992年9月，公司就确定每年的成立周年纪念日（注册登记是9月13日）为“周年反省日”，躬身自省，催人奋进。公司领导鼓励员工批评领导、下级批评上级、员工批评“老板”，以这种方式总结经验，辞旧迎新。

    ——摘自2009年8月万通历史陈列馆新馆开馆文稿

    背景分析

    万通的“周年反省日”活动开始于1992年。万通当年的一份文件《关于建立“周年反省日”制度的通知》证实了这个时间和事实。这项每年一天的制度已经坚持了17年。

    已经在万通工作18年的陈润江先生，在1993年9月13日第一次参加反省会，亲历并实录了这次反省会：从早上9点到下午6点，中午吃罢盒饭也没休息，大家几乎是抢着发言，提出了几十条切中公司时弊的意见，言辞之激烈如急风暴雨。当时我初来乍到，被安排作记录，运笔疾书之际也听得热血沸腾。功权（时任万通集团总裁）虽然在前一年的反省会上喊出过“向我开炮”的英雄口号，但这回在大家的批评下，也似乎有点坐不住了，在表态发言时不免抱怨：“我早就说我不能胜任嘛，要么把我撤了，要么给我时间！”

    2001年是万通创业10周年，冯仑提出：要进行前瞻式反省，“站在未来看现在”。因此这次北京万通的反省会与以往不同，特地邀请了部分已经离开万通的员工，专门听取他们对万通的新批评和新建议。

    在一年一次的“周年反省日”到来之前，公司先通过制度安排和沟通鼓励，要求每位员工都要针对公司各层面的工作提出急需解决的问题，并且提出个人认为可行的建议。然后，在公司生日庆典这天，举行由企业中高层和员工代表参加的、庄重肃穆的“反省会”。之前汇总选出的、最重要的若干条意见和建议，在反省会上予以公开宣示，并进行更深一层的讨论，参会者一起投入了现场反省的“头脑风暴”。

    一年一度的反省会开到现在，随着公司的发展，会议的气氛渐渐变为冷静而平和，单纯的意见也转为了比较理性的“问题和建议”。

    行动指南

    只有认真反省才能发现自己的不足，企业才能持续进步。