做生意必须符合市场需求，为客户提供特色的服务，应该时刻从当地消费者的生活习性出发，消费者需要什么就卖什么。

    近两年，为新人举办婚纱摄影的各种公司如雨后春笋般的冒出来，但是乎全是清一色的服务，场景相同，缺乏新颖感。这已经令很多新人失望。因为，80后的青年男女是结婚的主体，这些人对婚礼求新、求奇、求变，传统的婚纱摄影已经不能满足他们的要求。

    结婚是人生的大事，每个人都想过的与众不同，怎样才能与众不同呢？温州的一家婚庆公司也在思考这个问题，经过尽心策划，终于推出了一项非常有创意地服务——“新娘秘书”。专门为新娘提供婚礼期间的一些服务，包括装扮、婚礼安排及礼仪等事务。

    这个新鲜的服务不同于传统意义上的伴娘和婚礼策划，服务的项目内容更为广泛，“新娘秘书”是非常专业的服务人员，他们负责婚礼过程中全面事务，从婚宴坐位排序到新娘装扮等一系列的活动都有明确的安排。

    为新娘化妆是婚礼上的非常重要的一部分，新娘秘书需要不断地与新娘沟通，直到新娘本人满意为止。新娘秘书除了负责婚礼上一些常规事务和礼仪外，还必须做一些特殊的工作。比如，化解结婚场上一些意外情况，一些尴尬的场面。

    小恬是这家婚庆公司的“新娘秘书”，他就遇到过这样的事情。在一次婚礼上，一对新人正在大家的欢呼声中喝交杯酒，由于新娘比新郎矮一些，无法喝道新郎酒杯里的酒，而在那个时刻，新娘又没有及时意识到，小恬正巧看到了这一幕，她及时地提醒新娘踮起脚来，瞬间就避免了这一尴尬的场面。

    如今，温州这家婚庆公司已经为许多新人策划过成功的婚礼，获得了不错的口碑。面对这个新的行业，小恬认识到，帮助新人们更好地享受结婚这个美妙的人生时刻。必须不断提高自己服务质量。

    在不同的市场环境下中，客户的需求都不一样，这就要求生产厂家的产品和服务做出调整，根据消费者的需求不断去改变。温商的生意之所以遍及海内外，最关键的就是他们的产品符合消费者口味，在任何地方都受到消费者欢迎。温商做生意在任何时候，在任何地方都能从当地实际出发，把握消费者心理，满足不同类型的客户。

    结合当地市场需求出发，寻找适合自己发展的道路，努力为客户提供特色产品和服务，是温州人成功的法宝之一。

    在商业社会中，温州人已经适应了不同的市场需求，学会了根据消费者的口味不断调整自己。有一个温州人到北京卖馄饨，在招待客人的过程中，却发现北京人非常喜欢吃油条，于是他想，在客人吃馄饨时加根油条岂不是很好。

    温州有一家电器厂，主要生产电烤箱，这种电烤箱是为烤制温州特产烤鹅专门设计的，当温商把这种产品卖到上海市场的时候，却遭到了冷遇，原来上海人喜欢吃烤鸡，不爱吃烤鹅。所以，这家工厂马上对烤箱的相关功能进行了改进，并新增加了烤鸡功能，从而赢得了上海客户的喜欢。

    帮消费者就是帮自己，顾客发展了，商人才有利可赚。如今的商业市场是以“客户”为主导的市场，如果你不时时刻刻以客户的需求为出发点，只是一声不吭地做生意，那么，生意很难持续下去。失去了客户也就失去了生意，商人一定要在产品下功夫，以独特的个性来吸引消费者。只有抓住消费者的眼球，让消费者欣然接受你的产品和服务，你才有可能有更大生存空间。

    产品要有自己的特色，这是经商的一条原则。但是，同样地产品也要适合市场的需求，这也是经商的一条原则。在一些特殊的市场环境中，对于一些固有的习惯和偏好的消费者，如果能从市场需求出发，做出一些变通，你立即就会抓住市场机遇。

    将欲取之，必先予之

    面对客户不要在乎一得一失，暂时的失去是为了更好的获得。温客户有意见，不满意就要无条件的接受，商人就必须敢于承担，乐于承担。

    叶茂西，温州印刷业的名人，他曾经说过：“对客户要时刻秉承着‘吃亏就是占便宜’的理念”。他深深地懂得“将欲取之，必先予之。”的道理。只有不断满足客户的需求，才有可能赢得客户的信赖。有一次，他在印刷一批海报时，因客户自己校对失误，几百张海报报废了。他说：“不能让客户吃亏，这几万元的损失就当是我们让工人熟练技术交的学费吧。”于是，他毅然决定免费重新印刷。就这样，轻描淡写地挥霍了几万元，却招来了摩托罗拉、诺基亚、可口可乐、柯达等各大公司的订单。

    ◎产品质量是唯一的追求——市场上畅销的产品不仅仅要有质量保证，还有重要的一点就是迎合了市场需求。市场需要才是真正的需要，有的产品质量很好，但是市场没有需求也是白搭，产品要时刻以市场为向导，以消费者的需求为原则。