“你需要什么我就能卖给你什么!”

类别:文学名著 作者:周德文 本章:“你需要什么我就能卖给你什么!”

    做生意必须符合市场需求,为客户提供特色的服务,应该时刻从当地消费者的生活习性出发,消费者需要什么就卖什么。

    近两年,为新人举办婚纱摄影的各种公司如雨后春笋般的冒出来,但是乎全是清一色的服务,场景相同,缺乏新颖感。这已经令很多新人失望。因为,80后的青年男女是结婚的主体,这些人对婚礼求新、求奇、求变,传统的婚纱摄影已经不能满足他们的要求。

    结婚是人生的大事,每个人都想过的与众不同,怎样才能与众不同呢?温州的一家婚庆公司也在思考这个问题,经过尽心策划,终于推出了一项非常有创意地服务——“新娘秘书”。专门为新娘提供婚礼期间的一些服务,包括装扮、婚礼安排及礼仪等事务。

    这个新鲜的服务不同于传统意义上的伴娘和婚礼策划,服务的项目内容更为广泛,“新娘秘书”是非常专业的服务人员,他们负责婚礼过程中全面事务,从婚宴坐位排序到新娘装扮等一系列的活动都有明确的安排。

    为新娘化妆是婚礼上的非常重要的一部分,新娘秘书需要不断地与新娘沟通,直到新娘本人满意为止。新娘秘书除了负责婚礼上一些常规事务和礼仪外,还必须做一些特殊的工作。比如,化解结婚场上一些意外情况,一些尴尬的场面。

    小恬是这家婚庆公司的“新娘秘书”,他就遇到过这样的事情。在一次婚礼上,一对新人正在大家的欢呼声中喝交杯酒,由于新娘比新郎矮一些,无法喝道新郎酒杯里的酒,而在那个时刻,新娘又没有及时意识到,小恬正巧看到了这一幕,她及时地提醒新娘踮起脚来,瞬间就避免了这一尴尬的场面。

    如今,温州这家婚庆公司已经为许多新人策划过成功的婚礼,获得了不错的口碑。面对这个新的行业,小恬认识到,帮助新人们更好地享受结婚这个美妙的人生时刻。必须不断提高自己服务质量。

    在不同的市场环境下中,客户的需求都不一样,这就要求生产厂家的产品和服务做出调整,根据消费者的需求不断去改变。温商的生意之所以遍及海内外,最关键的就是他们的产品符合消费者口味,在任何地方都受到消费者欢迎。温商做生意在任何时候,在任何地方都能从当地实际出发,把握消费者心理,满足不同类型的客户。

    结合当地市场需求出发,寻找适合自己发展的道路,努力为客户提供特色产品和服务,是温州人成功的法宝之一。

    在商业社会中,温州人已经适应了不同的市场需求,学会了根据消费者的口味不断调整自己。有一个温州人到北京卖馄饨,在招待客人的过程中,却发现北京人非常喜欢吃油条,于是他想,在客人吃馄饨时加根油条岂不是很好。

    温州有一家电器厂,主要生产电烤箱,这种电烤箱是为烤制温州特产烤鹅专门设计的,当温商把这种产品卖到上海市场的时候,却遭到了冷遇,原来上海人喜欢吃烤鸡,不爱吃烤鹅。所以,这家工厂马上对烤箱的相关功能进行了改进,并新增加了烤鸡功能,从而赢得了上海客户的喜欢。

    帮消费者就是帮自己,顾客发展了,商人才有利可赚。如今的商业市场是以“客户”为主导的市场,如果你不时时刻刻以客户的需求为出发点,只是一声不吭地做生意,那么,生意很难持续下去。失去了客户也就失去了生意,商人一定要在产品下功夫,以独特的个性来吸引消费者。只有抓住消费者的眼球,让消费者欣然接受你的产品和服务,你才有可能有更大生存空间。

    产品要有自己的特色,这是经商的一条原则。但是,同样地产品也要适合市场的需求,这也是经商的一条原则。在一些特殊的市场环境中,对于一些固有的习惯和偏好的消费者,如果能从市场需求出发,做出一些变通,你立即就会抓住市场机遇。

    将欲取之,必先予之

    面对客户不要在乎一得一失,暂时的失去是为了更好的获得。温客户有意见,不满意就要无条件的接受,商人就必须敢于承担,乐于承担。

    叶茂西,温州印刷业的名人,他曾经说过:“对客户要时刻秉承着‘吃亏就是占便宜’的理念”。他深深地懂得“将欲取之,必先予之。”的道理。只有不断满足客户的需求,才有可能赢得客户的信赖。有一次,他在印刷一批海报时,因客户自己校对失误,几百张海报报废了。他说:“不能让客户吃亏,这几万元的损失就当是我们让工人熟练技术交的学费吧。”于是,他毅然决定免费重新印刷。就这样,轻描淡写地挥霍了几万元,却招来了摩托罗拉、诺基亚、可口可乐、柯达等各大公司的订单。

    ◎产品质量是唯一的追求——市场上畅销的产品不仅仅要有质量保证,还有重要的一点就是迎合了市场需求。市场需要才是真正的需要,有的产品质量很好,但是市场没有需求也是白搭,产品要时刻以市场为向导,以消费者的需求为原则。


如果您喜欢,请把《像温州人一样思考》,方便以后阅读像温州人一样思考“你需要什么我就能卖给你什么!”后的更新连载!
如果你对像温州人一样思考“你需要什么我就能卖给你什么!”并对像温州人一样思考章节有什么建议或者评论,请后台发信息给管理员。