第一章

类别:文学名著 作者:东野圭吾 本章:第一章

    入口处的大玻璃门滑开了,进来了一对男女,看上去都只有二十多岁,穿着t恤衫、牛仔裤。他们在大厅里四处张望,好像觉得很新鲜,一边看着,一边朝前台走来。

    前台有三名员工在,其中一名是新人。这对男女正朝着新人走去。

    男子说“我就是刚才打电话预约的”,并报上了姓名。听口音是关西一带的人。

    新员工在电脑屏幕上确认了一下:“让您久等了。住宿一晚,双人房可以吗?”

    “可以。”男子答道,和身边的女子互相笑着点了点头。

    新员工开出住宿票,请客人登记。趁男子填写的时候,选择房间。一系列动作相当流畅。仅仅两个星期之前,他做这些还有点生硬呢。

    男子登记完了。

    “谢谢。您预约的时候说是现金支付,有没有更改?”

    “没改。现金。”男子马上回答。

    “好的。那么,请交三万日元。”

    这句话让男子变了脸色:“诶?这是什么?”

    “是押金。当然,在退房的时候,会把差额返还给您的。”

    “诶——我怎么从来没听说过。”

    男子的眉毛皱了起来,不过,怎么可能没听说过呢。当天预约的电话是由前台接的。在接预约电话时说明押金事宜是规定。大概是听了,却没往心里去吧。

    “住一晚上也花不了三万日元啊?为啥要交三万日元押金?”

    “那是因为……您还有可能使用其它设施。比如冰箱里的饮料等等。”

    男人摆摆手。

    “我不会喝的。想喝东西的话,我会自己去便利店买。要是现在就交三万日元押金,我的钱包就空啦。”

    “那……能否将您的信用卡给我们代为保管?您的支付还是可以用现金的。”

    男人依旧摇头。

    “我没有信用卡,所以才说用现金支付啊。住宿费只有两万多对吧?那只付两万不行吗?”

    这位新人会怎么做呢——尚美在一旁听着他们的对话,想道。恐怕这一对已经把今晚的预算定在了三万日元。男顾客提出的折衷方案,倒也不失为一条妙策。

    “好的。”新员工好像拿定了主意,“那么押金就交两万日元吧——”“不,不必了。”他正要说下去,尚美却打断了他,“您不用付押金了。”

    那人迷惑地看看新员工,又看看尚美。

    “可以不交吗?”

    “对,可以的。如果您一直惦记着花销,就连晚饭都没法子安心地吃啦。请您放下心来,尽情享受大阪的夜晚吧。万一住宿费不够,我会把账单寄给您,您只要用银行转账就好了。”

    “啊……那太好了。不过,这样真的可以吗?”

    “是的,我们信任顾客。”

    男人有些意外地瞪圆了眼睛。

    尚美给新员工使了个眼色,让他赶紧准备房卡。

    “您二位到这儿来,是要庆祝什么纪念日吗?”尚美打量着这对年轻男女。

    “呃,算是吧,”男人笑得有点羞涩,“是结婚纪念日。”

    “恭喜恭喜。希望您能度过一个难忘的夜晚。”

    “谢谢。”夫妻俩齐声说。

    新员工把两张房卡放在纸包里,摆在男人面前。

    “给您准备了1608室。在十六楼。”他向等在一旁的客房小弟招了招手,把纸包交给他,“请好好放松吧。”他彬彬有礼地低下头,送两夫妻离开。旁边的尚美也低下了头。

    一直板着脸的男人终于露出了笑容,他的妻子挽着他的胳膊,心情似乎也很不错。

    夫妻俩的身影消失了,新员工才问道:“您怎么知道今天是什么纪念日?”

    “从他们的口音知道的。请把刚才的住宿票给我看一下。”

    住宿票上登记的住址在奈良县。

    “他们果然住在关西。坐电车最多只要一个小时。如果不是有什么特殊的原因,是不会来一晚上几万日元的大阪的宾馆住宿的。另一点就是,他们是当天预约的。有事的不是明天,不是后天,而是今天。也就是说,今天是个重要的日子,本应早做准备,男的却稀里糊涂地给忘了。所以事到临头,才慌慌张张地预订宾馆。”

    新员工眼睛睁得圆圆的。

    “原来是这样,听您一讲,好像还真是这么回事啊。不过,怎么知道是生日还是结婚纪念日呢……”

    “如果是过生日,总要买点礼物的吧?我之所以认为是结婚纪念日,是因为她的无名指上戴着两个戒指。”

    “两个?”

    “是结婚戒指和订婚戒指。”

    他恍然大悟,连连点头。“山岸小姐,您观察得真仔细。”

    “其实我也被提醒过,不要一个劲儿地盯着客人瞧。你是不是以为他们是Skipper?”

    Skipper——意思是不退房就开溜,欠着房钱不给的客人。

    “看来我是错了,但是,当天预约又不肯交押金,这种人的确很棘手啊。所以就想,要么就收两万日元好了……”

    尚美叹了口气,摇摇头。

    “在结婚纪念日当天上街,钱包里却只放了一张万元大钞,可见生活比较困难。恐怕也不想再多花钱了。如果选择相信客人,就要信任到底,可不能半途而废。”她用手背拍拍新员工的腰。

    年轻人一缩脖子,小声应了声“是”。

    大阪柯尔特西亚宾馆开业还不到一个月,工作人员们似乎终于进入了状态。尚美终于松了一口气,照这样下去,年底应该就能回东京去了吧。

    尚美是在开业前一个月收到去大阪支援的请求的。下命令的是东京柯尔特西亚总经理藤木。

    “虽然事先培训过了,但不可否认的是,这些员工的经验还不够。所以,会从各家分店调人过去支援。不好意思,在事情步入轨道之前,要借助你的力量了。”

    藤木平日没少关照尚美,既然是他的命令,当然无法拒绝。但听他详细一说,尚美就觉得没那么轻松了。不单单是过去帮忙,还要负责教导年轻员工呢。

    “我不擅长教人,不,是很差劲。”

    “这可怪了。住宿部部长和前台办公室经理都没跟我这么说啊。他们说,你给后辈的建议中肯易懂,毫不妥协。有时候还过于严厉了呢。”

    这话戳中了尚美的痛处。

    “其实我并不想那么严厉,只是想得太多,语气情不自禁地就严厉起来了。所以才惹人嫌啊。”

    藤木大笑起来。

    “教育人就是这么回事嘛。好啦,偶尔去别的工作场所看看也不错。就当是对自己的一次教育,接下来的几个月,好好努力吧。”

    看来藤木是不会改变想法的。尚美放弃了,简短地答了声“是”。

    不过,有不少事情都让尚美觉得,到这儿来看看是很值得的。虽然客人仍然来自全国各地,但来大阪的人,和来东京的人,在气场上有着微妙的不同。尚美猜测,大概是因为期待不同吧。外地人因为工作等原因来到东京的时候,岂不是总带着一种挑战日本中心的气势吗?但去大阪的人却不会给人这种感觉,不如说,更有种追求平易近人的气氛。典型的例子就是,来这家宾馆之后,经常接到客人的咨询,问哪家店好吃。而且,问的不是高级料理,基本上都是章鱼小丸子、御好烧、乌冬面之类的店。也就是说,这些东西,就是从外地来大阪的人所期待之物的代表吧。拜这些客人所赐,尚美在来这儿的第一个星期,就摸清了宾馆周围的这些店铺的情况。

    正这么漫无边际地想着,一个女人走了过来。她上身穿着无袖针织衫,下身是牛仔布西裤,仿佛有意凸显一双细腿。稍稍过肩的长发,挎着一只大大的手提袋。看上去似乎在三十岁左右,但那沉稳的气质,又让人觉得是不是还要更年长一些。但不管怎么说,都是个大美女。尤其是那眼波,给人一种神秘的印象。

    女人自报姓名,声音略有点沙哑。

    尚美操作着终端,目光在屏幕上飞快地游走着,找到了那个名字。

    “从今天开始住宿一晚,豪华双人房,对吗?”

    “是的。”她答道。

    “那么,请在这里登记。”尚美按照惯例递过住宿票和圆珠笔。

    这时,尚美闻到了一股甜香。那绝不是什么讨人厌的气味。和甘甜为伴的,是红茶式的优雅。

    “怎么?”见尚美的动作僵了一僵,女人问道。

    “不,没什么。您身上的香气真好闻。是……玫瑰吗?”

    女人的表情缓和下来。“对,是玫瑰。是不是太浓了?”

    “哪儿的话。失礼了。”

    尚美办完手续,把房卡递给那女人。她本想叫客房小弟来,但女人谢绝了,独自向电梯间走去。看来已经非常习惯在这种宾馆里住宿了。

    之后,住宿的客人陆续来到,尚美也接着忙入住手续。大厅里越来越热闹,看来大阪柯尔特西亚宾馆还是蛮成功的。不过,仍然不能放松警惕。宾馆里还有不少空房。因为是刚开业,虽说今天是工作日,最好还是能保持接近满员的状态。

    明天的会议真让人发愁啊,尚美想。就任总经理的那位,是个活力充沛的野心家。前两天他颇为营业额增长烦恼,于是一大清早就开始让员工反复高呼奇怪的口号。尚美怕被客人听见,担心得不得了。想到明天还要那么做,她就想逃跑。

    第二天,尚美八点半上班。夜班和早班的换班安排在上午九点。

    交接完毕后,尚美来到前台。没多久,一个男人就走了过来。年龄大概四十多岁,以这个年龄来说,体格算是很紧致的,称得上是个美男子。他看上去很有知性气质,不单是因为戴着副眼镜。上唇有一层淡淡的胡髭,但不会给人不够整洁的印象。

    “您要动身了吗?”

    “嗯,拜托了。”男人把房卡放在柜台上。

    尚美操作电脑进行核算。男人在酒吧喝过酒,她把这笔费用算进住宿费里。另外,他还叫过客房服务。

    她把明细打印出来,给男人看。男人只瞥了一眼,点点头。

    支付是使用信用卡完成的。尚美把信用卡的明细账单和收据一起装进信封,递给他。“感谢您的惠顾。衷心期盼您再次光临。”

    男人道了声谢,转过身去,边走边打开拎包,把从尚美那里接过来的信封放了进去。但接着,他突然停下脚步,又返回到柜台前,脸上浮现出一丝苦笑。

    “您有什么事吗?”

    “啊,我一不留神,居然把这东西放进自己包里啦。”他说着,拿出一条白毛巾,这是宾馆的备品,“准是跟换洗衣服混在一起来着。能请你把它还回去吗?”

    “当然可以。”尚美接过白毛巾。毛巾稍微有点湿。“您对我们宾馆的服务有什么意见吗?”

    “很完美,我很满意。”男人露出一口白牙,点点头,像是要说服自己似的,“虽然只住了一晚上,却是个回忆悠长的夜晚啊。”

    “听您这么说我就放心啦。再次感谢。”

    “客气客气。”

    尚美目送男人离去,这时,一个女人出现在电梯间。正是由尚美办理入住手续的那位带着玫瑰香味的女子。她大概也是要退房吧。

    宾馆会迎来各种各样的客人,尚美重又想道,他们都戴着面具。所以,宾馆从业者绝不能揭开那张面具……


如果您喜欢,请把《假面舞会·前夜》,方便以后阅读假面舞会·前夜第一章后的更新连载!
如果你对假面舞会·前夜第一章并对假面舞会·前夜章节有什么建议或者评论,请后台发信息给管理员。