时刻关注对方感受是否良好

    共情和述情一样，也是有基本功的，缺少这些基本功，就是缺少共情的基础，在实际运用中就会做得不到位，或该运用的时候忘记用。

    共情的第一个基本功，是对情绪的关注，也就是对感受是否良好的关注。

    在我的课堂中，我还经常发现有这样的人，别人有时心情难过在哭泣，他们会说，哭有什么用？难过有什么用？生活是不相信眼泪的，你现在不应该难过，应该去想如何解决问题。

    唉！教育的失败啊！这些人都已经快成机器般的“铁人”了，只想着解决问题，不关注对方的心情。

    要知道，人在内在的情绪没有得到释放时，内心是非常痛苦的，也通常是没有能力解决问题的，所以，我在课堂上经常提“事”和“情”，我们往往只学习了解决“事”，而忽略了关注“情”，但“情”的问题解决不了，人是没有能力解决“事”的，所以，我们应该遵循一个规律，就是先解决“情”再解决“事”，而不是不考虑“情”，只解决“事”。

    一个离婚的妈妈，老公很早就离开了自己跟别的女人跑了，唯一的女儿长大后也不听自己的话，本是名牌大学的毕业生，又长得很漂亮，非要嫁给一个比自己大很多，又没有学历没有钱的男人。

    妈妈非常生气，下决心不理女儿，也不接受这个女婿，女儿很痛苦，来到专业机构求助，希望能帮助自己，让妈妈接受自己的婚姻。

    为什么妈妈始终不接受女儿的婚姻，因为妈妈的“情”没有得到解决，妈妈的“情”到底是什么？

    妈妈的脸色发白，脸上的表情极其痛苦，可以想象她的内心有多痛苦，那么她的痛苦都是哪些？

    老公的离开，儿女不听自己的话，这都意味着亲人的背叛，妈妈的心已经被两个亲人伤透了，如果妈妈内心的痛苦得不到理解、得不到释放，她就一直会坚持自己的想法。

    而一旦得到理解，情绪得到宣泄，接受女儿的婚姻才能成为可能。

    同时，也要引导妈妈理解女儿的“情”，女儿的“情”是什么？

    一个名牌大学毕业的漂亮女大学生，为什么要找一个比自己大很多，没有学历没有钱的男人？

    爸爸的离开让她对父爱有一种向往，所以，她会喜欢比她大的男人，弥补缺失的父爱。

    父母婚姻的失败，让她对婚姻和男人没有了安全感，找那些跟自己年龄相仿的优秀男人她会没有安全感，又渴望父爱般的爱，因此她要找一个跟自己的年龄、地位、学识悬殊很大的男人，这样的男人找到她就像得到了宝贝一样，所以，会倍加珍惜她，她才会觉得安全，这就是她这个奇怪行为背后的“情”。

    如果妈妈能够理解女儿的这个“情”，就可能会接受女儿，甚至会更加心疼女儿，因为女儿是她婚姻失败的受害者啊！

    妈妈和女儿都有“情”的需求，但都在关注“事”，所以，彼此不能理解，一旦彼此理解了对方的“情”，这个“事”也就不难解决了。

    咨询师在做咨询时，是一定要共情的，而且共情能力的高低也往往决定了咨询的效果，所以，咨询师在做咨询的过程中，都很关注来访者的心情。

    过去的工作中，我经常能清晰地看到，如果我不能帮助来访者释放掉负面的情绪，就无法引导他们清晰地来看清问题的本质，无法引导他们去关注未来如何解决这个问题。

    所以，在咨询中，我常常会问来访者一个问题：“你现在感觉怎么样？”这是因为我必须确定他们从这种情绪里走出来了，我才能往下进行引导，让他们关注如何解决这个事情。

    共情的这个基本功，就是要我们在遇到一个人时，第一时间的反应是去关注对方现在的心情是怎么样的，要去刻意地觉察对方的感受，这和述情的基本功中时刻觉察自己的感受是一样的，只是那是觉察自己的感受，这是觉察对方的感受。

    因为，只有时刻关注对方的心情，我们才能知道对方的心情有些什么样的变化，当对方心情不好的时候，我们能及时地把握住机会，与对方共情。

    有一个离婚后来到我课程上课的女学员，她离婚的原因是老公有了外遇，她内心一直不理解为什么自己那么善良，自己的婚姻却会有这样的一个结局。对前夫也一直心怀仇恨。

    当听到课程中的这段内容时，她忽然发现自己也有责任，就是在她前夫事业最低潮的一段时间里，她只顾忙自己的工作，没有关注老公的心情，结果老公在网上认识了一个女网友，那个女网友非常关注她老公的心情，并且经常开导他，等自己的工作忙完后，老公却跟她提出了离婚。

    不是她不够善良，而是她没有关注老公的心情，她的注意力都在自己的工作上，也就忽略了老公的心情，在老公需要她的共情和理解的时候，她没有做，那么，有人就替她做了。

    所以，我们要刻意地练习这个基本功，使自己的共情能力能有得到发挥的机会。

    这个练习的方式是这样的：

    找一个小笔记本，带在身边，时刻观察和记录爱人的情绪，并向他求证，如果你还没有爱人，你可以记录你父母的情绪，或是兄弟姐妹的，或是同事、朋友的。

    例：

    人物：老婆

    时间：晚上七点

    地点：客厅

    情绪：焦躁、心烦

    求证：你现在是不是有些心烦？

    练习：

    人物：_____________________

    时间：_____________________

    地点：_____________________

    情绪：_____________________

    求证：_____________________

    这样练习三周后，你的共情能力会得到大幅的提高，你也会发现自己的生活会跟原来不一样，对方的感觉当然会更好。

    在这个练习中需要注意，有些人会否定自己的负面情绪，你明明观察到他有负面情绪了，但向他求证时，他可能会否定，尤其对方是男性时。

    比如，你问一个男性：“你好像不开心哦！”

    他可能会说：“没有啊！”

    这是因为我们前面提到的，有些人的信念就是“喜怒哀乐不形于色”，他们不愿意被人看出自己的不好心情，所以，会自然地否定。

    发生这样的事情也没有关系，因为虽然对方否定，但他依然会感觉到来自你的温暖关怀，所以，你所做的还是很有用的。

    当然，遇到对方否定的情况时，你最好不要追问到底或一定要揭穿他，对方不想说时，你就不问了，这也是共情。

    准确地描述出对方的内心感受

    “深呼吸，再深呼吸……”

    “现在开始放松你的身体……”

    “当你的身体完全放松后，我请你开始回忆一件曾经给你带来很大负面情绪的事情，当你回忆起那件事情后，请努力地去找那件事情给你带来的感觉，当你感觉到那件事情给你带来的感觉后，你就点点头，我们就开始。”

    我的学员看到这段话会觉得非常的熟悉，因为这是我们在课堂上的一个练习时我的引导语，这个练习不是在练习别的，就是在练习共情的另一个基本功：准确地描述出对方的内心感受。

    然后同学们就开始不断地说出各种情绪词：“生气、绝望、担心、委屈、失望、伤心、尴尬、挫败、失落、自责、害羞、后悔、沮丧、愤怒”等，同学们每说出一个词，练习者就要与自己内心的感受作对比，然后告诉同学们，大家说得对不对。

    这是一个每个参加课程的学员都要做的练习，在练习的过程中，大家几乎都会发现这样一些规律：

    1．被大家说中的情绪马上就会减弱或消失。

    2．同学们说得越准，相应的负面情绪消失得越快。

    3．当所有的情绪都被说对后，自己的情绪就完全消失了，以后再想这件事情也没有什么情绪了。

    4．对说对自己情绪的学员有一种亲切感，感觉他理解自己，对于说错的同学有一种距离感，感觉他不理解自己。

    这就是情绪的规律，从中就可以看出共情的必要性，你的爱人内心有了情绪，如果你能准确地说出他内心的感受，他的情绪就会立即减少，并感觉你很理解他，跟你的心与心的距离会越来越近。

    你说出的情绪词越准确，他就会感觉越良好，效果也就越好，他的情绪也就消失得越快，同时也越感觉你理解他。

    情绪好像一层层物质叠摞在他的身体里一样，说对一个减少一层，且每一层的情绪可能是不一样的。

    这是因为发生一件事情，一个人内心的情绪很多时候并不只是一个，是很多情绪叠加在一起的，那些被说对的情绪释放掉了，而那些没有被说对的情绪还存在。

    比如：

    在一次练习中，一个男人回忆起这样一个场景：

    有一次，他参加单位的职位竞选，做了大量的准备工作，写了竞选的演讲稿，还让一个自己信任的上级领导帮忙看看演讲稿的内容。

    结果在竞选演讲时，他发现自己稿子里的内容都出现在另一位竞争对手的演讲中，最后的结果是对方当选了，而自己没有。

    他内心的感觉可能是气愤、失望、委屈、伤心、挫败等几种情绪的叠加。

    练习时，当大家说出失望后，他失望的情绪就会减少，再说出气愤后，他的气愤也会减少，直至把他所有的情绪都说出来，他就会慢慢平静下来。

    在生活中，如果你不能说出他内心的感觉，他会感觉你不理解他，进而会上升到你不爱他的层面，而如果你能准确说出他的感受，他就会感觉自己的心和你的心很近。

    也就是说，这个能力是非常重要的一个能力，但这是我们从小没有接受过的训练，基本上我们在这个方面的能力都是低的，所以，我们需要刻意地提升自己的这个能力。

    练习这个基本功的方法和前一个是相似的，当你看到你爱人的情绪处于非平静状态时，你可以使用相对精准的情绪词，去问他：“你是不是有些生气？”

    注意，这里有个细节，你说的词越准确，效果越好，所以，尽量使用准确的情绪词，比如伤心、尴尬、委屈、失望、自责、无助、失落等，而不是永远使用“你是不是有些难过”这样的很笼统的词。

    还要提醒的是，越是跟你关系近的人，越有这样去关注对方内在感受的必要性，并且使用的情绪词要越精准，相反，越是跟你关系远的人，这种必要性就越小，使用的情绪词就越笼统。