第十一章不要随便得罪他人

    不要随便得罪他人，得罪人是有成本的。

    在职场里，有些新手是不怕得罪人的。因为他们觉得，自己无欲无求，既不想升职，也不要抱上司大腿，即使得罪人也不怕。

    还有一些人平时乱讲话，有没有得罪人根本就不知道。

    而这些人，往往在最后，会受到莫名其妙的打击，他们可能被人害了还糊里糊涂，不晓得是为什么。

    原因实际很简单，在职场上，得罪人是有成本的，你自以为不用怕别人，可以随便得罪，但在这过程里，却已经支付出了成本，而当时机成熟，终有恶报。

    有些人，在生活里也常得罪人。有时是因为心直口快，有时是因为脾气恶劣，有时干脆是嘴巴贱。总而言之，在平常和亲友交往时，也偶有说错做错的时候。

    生活中，你得罪了人不一定有后果，在职场上，你得罪人是必然有报应的。这就是我们所说的成本。

    因为职场是一个利益交换的地方，你的同事也好、上司也好，与你都非亲非故，他们没有任何理由忍耐。当你得罪了他们，就算今天不还报，等到有天你犯在他们的手中，必然会被翻出来。

    千万别以为，职场上做好自己就可以，其实你的一举一动都在和别人发生关系，只要一不留神，就会令自己陷入得罪人的僵局。

    1.职场里得罪人的机会总比讨好人多。

    为什么我们总是容易得罪别人？因为在职场中，得罪人的机会，永远比讨好人要多。

    职场中牵涉最多的就是利益，而且这是个相互伤害的游戏。好处你拿了别人就没了，升职机会给了你，别的同事就失去了。

    当利益复杂时，得罪人就变得很容易，每次你得到一个好处，伴随着的就是得罪一大片人。而即使你没得到好处，还是得罪了那些曾经与你竞争过的人。

    所以存在着利益竞争，就一定会得罪人。

    有些人以为，只要做好自己，管好自己的事情，就绝不会得罪别人。但这想法是错的。

    因为职场中的任何一个举动，其实都在和人发生关系，而职场里与人的关系很简单，通常是合作与竞争两种。你合作时会产生矛盾，竞争时必然得罪人。这使得不管你做什么，都有可能得罪到人。

    2.言多必失，做多必错。

    有些人在职场中，自我感觉与人为善，和谁关系都不错，可往往在最关键的时候，却发觉有人暗中害他，直到那时才明白过来，原来自己早就得罪人而不自知了。

    这往往是最危险的事情，因为你在完全未知的状态下就得罪了人，那你就不可能对别人有防备心，到那时，人家暗中给你致命一击，你被卖了还在替人数钱呢。

    可为什么会有这种情形出现呢？原因很简单，就因为你言多必失，做多必错。

    一些新人总是话很多，而且什么都敢说。而当你说到工作中的事情时，总难免有一句是和别人有关的。有时候你根本不晓得那句话会得罪人，有时候你也不知道那句话会流传到别人的耳朵里。

    所以你说的多，总会有那么几句给自己惹麻烦。而且得罪了人后，你还完全不知道，等到对方全力攻击你就晚了。

    做事情也是如此，有些人就是浑浑噩噩，遇到事情不考虑会损害谁的利益，以为自己只要多做事就是好了。结果你做的越多，得罪人就越多，反而是不做的那些人安安分分的，非常安全。

    当一个人遇见不知何时得罪人的情况，那就是他从前乱说话瞎做事，最后损害到了别人的利益。而只有在说话前和做事前都想清楚，这句话会牵涉到谁，这件事会伤害到谁的利益，这样你才能避免与人为敌。

    3.恨一个人并不需要去得罪他。

    还有一种情况，就是非常讨厌一个人，实在忍不住了去和他吵架，最终搞到水火不容。

    这也是很常见的，在职场上，总有我们不喜欢的人存在，不管是同事也好，上司也好，他们的性格和我们完全不协调，平时也经常起冲突，可谓是无法和谐共处。

    脾气急躁的人就很看不惯对方，以至于处处针对，还时常吵架，他们觉着自己看不惯一个人，就可以去得罪对方，反正他们也做不了什么。

    而这种想法是错的，因为每个人在职场中，都有高潮和低谷，只要生命不息，职场中什么事情都会发生。

    今天他是你的同事，明天可能是你的上司。今天他一文不名，明天可能是职场红人。今天他对付不了你，明天可能你所有一切都捏在他手里。

    人生起落变幻无常。佛家说种什么因得什么果。你自以为得罪得起别人，可哪一天你犯了事，却是对方给你的致命一击，这就是得罪人的成本。

    而且，你们本来就性格不合，若是乱说话，很容易把一件小事变成刻骨仇恨。只是利益交易还好说，若真是两人置气，那就绝没有善了。被赶出职场还是轻的，搞到家破人亡的也大有人在。

    所以说，即使是你最讨厌，最必须换合作的那个人，你可以避开他，也可以不理会他，但并不需要去得罪他，不针对也不要在背后说人家。

    当你实在忍受不住要爆发时，就想一下成本收益比率，自己得罪这个人会有什么后果，而又能有什么好处。

    冷静思考，才能活的长久。

    4.任何情况都不要得罪上司。

    在职场中，有一件事情是绝对不能做的，那就是别得罪上司。

    既然我们身处一个利益交换的环境，那么就要计算得失成本。而你得罪上司，是一件铁定吃亏的事情。

    尤其是在做事的时候得罪上司，更是没有必要。就算你事情做成功了，可上司被得罪后不会给你任何好处。如果你事情没做成功，那么则可能万劫不复。

    上司是可以左右你职场命运的关键人物，他们是有权力令你难以生存的人，所以去得罪他们，往往是成本最高的事情。

    这可以被列为职场首要禁忌之一，不管何时，不管面对着谁，都不要乱说上司的坏话，在做事之前，更要想一想会不会令上司不开心。

    而当面和上司起冲突，更是决不能为。就算有再充分的理由，或者是再大的火气，也没有必要做这种事情。

    因为你当面起冲突，不止是解决不了问题，而且还会造成你和上司之间难以弥合的裂缝，这将始终伴随着你的职场生涯，几乎没有办法挽回。

    所以在面对上司时，一定要有技巧，决不能直来直去。

    要记得一旦得罪，你就永无出头之日。

    5.今天不报，日后恶报。

    有些人会说，我明明得罪了人，可一点后果都没有，说明得罪人不一定有成本。

    然而他们却不知道，真正可怕的不是当面冲突，而是别人将你牢牢记恨在心，等到时机成熟才对你发动进攻。

    俗话说，不怕贼偷，就怕贼惦记。

    如果你得罪的人是心直口快的，那么所谓代价不过是当面冲突一场，抑或今后相互看不顺眼，这还算能够承受的后果。

    最可怕的是，你得罪的人压根不理你，他也没有立刻回报的意思，甚至是坦然接受，对你越来越好。

    可就在你以为事情解决，大家继续是朋友时，对方却在心里积攒对你的仇恨，等到真正的关键时刻，他就会突然出手，置你于死地。

    要记住，在职场里得罪人，必然都有后果，当面开销的是直率之人，而不理你的则是城府深的人，在背地里搞鬼的是阴冷的人，非要整死你的是狠毒的人。

    可以看出来，基本上，你得罪了人之后是不会有任何好结果的。如果你不能通过得罪人获得相应利益的话，就完全没必要付出这样的成本。

    最后要明白一件事情，人生无常，今天你整垮的人，明天他还会回来，如果你以为今天赶绝对手就能高枕无忧，那么明日他一定会带着更强大的力量回归，让你悔不当初。

    人生之事，就是这样周而复始，你有成功机会，别人也有翻身机会。所以真正的职场高人，都是越少敌人越好，他们能够在做好人的同时占尽便宜。

    案例：

    好人家独家合作的CASE，主导人由王小峰变成了鲜于。虽然华东分公司内所有人都知道是怎么回事，却没有人敢说。因为鲜于是华东大区的一把手，权势放在那边。而另一方面，这个事情都有总公司的首肯，就连苦主王小峰都没敢吭气，别人何必出这个头呢。

    所以鲜于便趁胜追击，以王小峰的方案为主，从小西区抽调精兵强将，组建了谈判团队。鲜于本来还假模假样的把王小峰也吸取进来，但张宇找了个借口，又把王小峰抽掉开了。鲜于心中欢喜，嘴上还客气几句，却乐得把功劳都收入自己囊中。

    虽然鲜于人品很差，但工作能力还是可以的，更何况，他把这个项目当作自己事业上的一个高峰，几乎是拼了命的往里投资源，把手下人逼的特别惨。

    但项目的进展却甚是乐观，鲜于的强项本来在人际交往上，与好人家的高层一次次公关交流，基本上将几个竞争对手的底牌摸了个透。

    和之前预计的差不多，本地三、四家竞争对手都派出精兵强将，可谓各显神通。但鲜于却觉得不足为惧，因为大家的报价几乎相等，而A公司产品的品牌却优于对方，无论从市场占有率来说，还是人际关系来看，鲜于这边都有巨大优势。

    最大的问题来自于一家从没听说过的宁夏公司，这仿佛从天上掉下来的团队，居然气势如虹，拿出相当不错的方案，报价也优于所有人。

    更让鲜于紧张的是，这家宁夏公司自己不生产产品，但他们却代理了一个德国品牌。这是目前在欧洲市场上占据主流地位的产品，以前从没有进入中国公司，却不晓得怎么被这家名不见经传的企业给拿下了。

    对方有足够好的产品，有很漂亮的报价，也有精干务实的团队。而且鲜于出尽法宝也打探不到这个宁夏公司是谁鼓捣出来的，按说圈子内的行家应该都认识，可对方却似乎很了解鲜于这边的情况，几次都堪堪的避过碰面。

    鲜于意识到，自己真正的对手不是别人，正是这个宁夏新公司，所以把全部心思都放在对方的身上，功夫不负有心人，他终于通过好人家的一个高层，了解到宁夏公司方案书中最核心的几个数据。

    有了这个后，鲜于便又赶赴总公司公关，他说服大中华区销售副总监，支持鲜于调整方案，将一部分利润再让出去。

    这个事情，令公司高层纷争陡起，因为这种大的合作，利润本来就没几个点，如果平白再让出去三个点，公司就无利可图。

    但鲜于认为，这么大的项目只要谈下来，就是对其他竞争对手的削弱，是对自身品牌的提升，对市场占有率贡献也很大，即使不赚钱也值得做。

    而且他还承诺，只要公司能答应这个条件，自己必定拿下CASE，并且在三年内，让华东大区成为A公司独霸的天下。

    虽然鲜于的新修订受到很多高层的反对，但在副总监和董事局的支持下，还是顺利的通过。付出的代价很沉重，但鲜于却觉着值得。

    只要拿下好人家，那他们就是华东区的霸主，有了如此的成绩在手，鲜于想要进入总公司当总监，那简直不在话下。

    正是基于这种想法，鲜于拿着自己的职场命运搏了一把，可谓生死就看这一次了。

    不过鲜于的运气还是很好，在三个利润点让利的情况下，A公司的优势完全展现出来。其他几个竞争对手迅速溃不成军，都没进入最后谈判阶段就撤了。宁夏公司虽然抵抗了一下，但鲜于无疑抓住了对方的软肋。

    那家是个代理公司，没有自己的生产基地，所以成本上必然高于别人，而鲜于则以本伤人，宁可不赚钱也要打压，对方竭尽全力也无能为力，最后也只能举白旗投降。

    这一仗打下来，鲜于是风头出尽，当他与好人家签订最后的协议，立刻成为本城风云人物，连续上了好几天的报纸，就连集团总裁也发来贺电，专门点名表扬。

    鲜于在A公司的前程，一下子就光明无限了。

    但其中也是有些波折的，譬如前几天在A公司和好人家合作庆祝酒会上，鲜于居然看到了黄陵华和老拉两个人。

    这两个，可真的是A公司华东销售大区的老人，他们在华东区打拼多年，黄陵华从一个小业务员开始，慢慢往上爬，最后居然战胜许多竞争对手，坐上了华东大区副总经理的位置，带着亲信老拉，与鲜于连番恶斗。

    而王小峰、林丛、冯晖三人，原本都是黄陵华和老拉的手下，也是这两个人带出来的，他们当初管理的小东区，是全国业务典范，被公司当作骨干团队。

    只是黄陵华野心太大，几次三番都想要取代鲜于。一开始时，黄陵华的确将鲜于打的毫无还手之力，可鲜于此人工于心计，又善忍耐。

    在足足一年多的时间内，鲜于任由黄陵华攻击，丝毫没有还击的意思。但他却耐心潜伏，等待着最重要的时刻出现。

    终于令他等到了，黄陵华的一个手下犯了起商业诈骗的案子，这本来与黄陵华毫无关系，可鲜于却私下联络林丛和冯晖两人，利用他们做内心，硬生生诬陷黄陵华也参与了商业诈骗。

    一时之间，黄陵华百口难辨，最后被公司发配到大西北区去当副总经理，算是流放了。而黄陵华最忠诚的亲信老拉，也在没多久后被赶出公司，听说也跟着追随黄陵华去了。

    鲜于在酒会中遇到这两个人，本来还有些奇怪，私下一打听才晓得，原来黄陵华早就不在大西北区干了，而是自己成立了个代理公司，就是与鲜于拼杀的那家宁夏医工。

    虽然是仇人相见，可大家都是场面上人，又怎么会撕破脸呢。鲜于和黄陵华、老拉还是相谈甚欢，双方心照不宣的交换了下近况，黄陵华还不失时机的恭维鲜于，连夸老上司出手不凡，一下子就把这个大单给抢了去。

    虽然看到黄陵华等人，令鲜于颇感意外，不过静下来一想，鲜于还是有些得意的。一年前把黄陵华赶出公司，是鲜于重磅出击的大手笔，那时已经打败过黄陵华一次。而如今公司层面上交手，黄陵华再度成为手下败将，看来自己就是黄陵华的命中克星。

    春风得意的鲜于，压根就没有把黄陵华老拉两个人杀回来的事情放在心上，他的全副精力都放在落实渠道营销方案上。正式的协议一签完，鲜于就开始大规模订货，准备在好人家的强势渠道进行铺货，开始掀起终端营销战役。

    那些大订单下了两个月，产品都已经在最后组装阶段，再不用多久就可以下线运往华东大区。就在这关键时候，却出了个不可思议的问题。

    鲜于晚上开车回家，路过小区附近的好人家药房，发现这个连锁店正在做门面装修，一帮工人忙着把好人家的招牌给拆下来。

    鲜于见这情形，心中咯噔一下，有了不妙的预感。他碍着公司老总的面子，也不好下车去问工人发生了什么，于是打电话给自己小西区经理胡柏，让他调查一下，好人家是不是发生了什么变故。

    第二天一早，胡柏急的满头是汗，连秘书都拦不住，嘭的一下推开鲜于办公室：鲜总，出大事了。

    鲜于一皱眉：急什么，教过你们多少次了，泰山崩于前而面不改色。

    胡柏哪里还顾这些，连连跺脚：好人家出事了，出了天大的事情。

    鲜于愕然起立：怎么了？快说说。

    胡柏：好人家医药连锁要上市了。

    鲜于嗤的一声：我还当什么呢，他们不是已经上市了么，这次的合同，还专门走过上市公司的流程。有什么可大惊小怪的。

    胡柏都快哭出来了：我今天去打听，好人家医药集团是早就上市了，可这次，是他们集团要把医药连锁店这块业务分拆上市，所以好人家医药连锁独立出来，连品牌都改成人人药房了。

    鲜于摇晃了下，还勉强笑着：这也没什么，上市总是好事情，对我们的业务也有促进。

    胡柏哭丧着脸：可是，和我们签约的是好人家医药集团，而连锁药店都变成人人药房股份公司，我们不仅进不了原来好人家的连锁系统，就连华东大区其他的连锁店也都进不了，这次我们上当了，上大当了。

    鲜于轰然瘫在椅子上，他到这一刻才明白发生了什么。A公司华东销售大区与好人家集团签订了一个双向独占的战略合作合同。也就是A公司的产品在华东区只能放在好人家集团下属直营店销售，而好人家也只经销A公司旗下的产品。这个合作的基础，就是因为好人家集团拥有着绝对主导的医药连锁店系统。

    可是现在，这个医药连锁店系统却从好人家集团中剥离出来，做为一个单独品牌上市。那么A公司与对方合作的基础就不存在了。

    如果只是没法合作还不要紧，最可怕的是，鲜于这边由于独占合同的限制，他们不能再把产品放入别人的连锁店里卖，甚至是新剥离出来的人人药房也不行。

    鲜于全身发抖，呻吟着说：这是一个局，绝对是个陷阱，一定是有人在害我们，给我查，给我查清楚！

    胡柏说：我查过了，人人药房剥离出来后，和宁夏医工签了独占合约。黄陵华他们已经把这个新的连锁之王给占了。

    听到这里，鲜于终于明白了，他自以为掌控大局，一切都很顺利，可实际上，他的每一步举动，背后都有人在推进。

    那个人就是黄陵华，而整桩事情，就是黄陵华的杰作，他故意挖了个巨大的陷阱，等着鲜于跳进去。

    黄陵华从一开始就知道好人家会剥离业务的事情，但他不晓得通过什么高层关系，居然说服对方，在没剥离前就做招商合作。然后利用宁夏医工的参与，把整个标的拉高，让鲜于信以为真，全情投入。

    而当鲜于以为自己大获全胜的时候，黄陵华再突然出手，与新连锁签约。等到鲜于明白，真正的胜负手不是第一个合作，而是第二轮合作时，一切都已经晚了。

    A公司不仅失去了和本区域最大连锁系统合作的机会，而且还被绑死在一个毫无前途的合约里。被剥离业务后的好人家集团，是没有终端店面的，也不可能帮A公司卖多少货，甚至在业务上与华东销售大区有所重叠。可鲜于却受合同限制，再不能和别的连锁店合作。

    A公司目前的状况，不仅是前途尽毁，而且自断臂膀，可以说输人输阵，一败到底。

    鲜于瘫坐在椅子上，满面通红，双目圆瞪，过了很久很久，才撕心裂肺的吼出来：黄陵华！黄陵华！！

    这个时候，鲜于终是明白，自己一年多前得罪人种下的恶因，今天有了恶报。

    可又能怪谁呢？

    疑问：鲜于为什么不调查清楚再和好人家签约呢？

    陆琪解答：因为这件事情的主导权是鲜于从别人处抢过来的，而且鲜于明白，这么大一块蛋糕，拖的时间越多就会有越多的人来分割，所以他必须在很短的时间内吞完。基于这种全盘独占的思路，他根本没有深入调查的时间，这才会被人摆了一道。