做生意其实就是一个搭建关系网的过程,朋友越多,财路越广,多个朋友,多条财路。
李方源,温州有名的印刷设备经销商,他于2004年移师南京。在南京,他面对这个陌生的市场,正是依靠当地温商的帮助逐渐步入正轨的,提到这些事情他仍十分感激。
他一到南京,便利用各种关系摸清在南京经商的温州人的情况,然后挨门逐户地拜托,一位承揽一点业务,二为拉拉关系。李方源这种依靠“老乡网”打开市场的方法,几乎成了每温商的经商套路。
当他拉开一张有几百户的“老乡网”时,正好有个全国性的个私企业工作会议在南京召开,他利用这次机会,结识了不少南京商客,尤其是与本行业有关的客户。有了一定的客户之后,他开始在南京招兵买马。
令他没想到的是在产品推销过程中又一次遇到了麻烦。这是源于南京人对温州货的反感,因此,他的产品根本无法一下子打开市场。这次又是当地的温商帮了他一把。事情是这样的,一天他从老乡那得到一个信息,将要有一个印刷材料展会即将举行,会上会请许多专家鉴定各个新产品。李方源认为这是一个“洗清罪名”的好机会,于是他在一些温商的介绍下,参加了这次会议。通过这一招,国内很多客户都了解到他的产品,获得了良好的声誉,产品不仅很快打开了南京市场,在全国范围内也开始崭露头角。
军事上讲究天时,地利,人和,“人和”在这三个因素中,地位是最重要的,对战争胜利起着决定性作用。在经商中也一样,人和就是人脉,要想打开市场,赢得客户,必须有良好的人脉资源。
有人说成功30%靠自己,70%靠别人,没有广泛的人脉如何取得成功。人脉就是财脉,温州人经商过程中花费很大精力来打造自己的关系网。正如上述事例中的李方源,他初到南京,首先想到是拜访老乡,打通老乡这个环节,如果有了这个关系拉线,也就可以大大减小市场上的阻力。在老乡和帮助下,他从开拓市场到完全占有市场还不到一年的时间,这在很多人看来是不可思议的,而他认为这就是拉关系的重要性。这也应了温商一向推崇的一句话,“先把个人的关系搞定,再做生意”、“只要有关系,就没有关系了。”
正是凭借良好的人脉的资源,每一个温商无论走到哪里,都能够很快在当地扎根,目前,全球经济在遭受经济危机后,出现了下滑的趋势,在国际金融风暴的影响下,以出口中小商品为主的温州企业受到很大的连累,遭遇了近十几年来最大一次贸易寒流。比如,温州打火机行业接外受CR、反顷销的压力,内受原材料价格上涨,人民币升的影响,温州的打火机企业已经由原来的1000多家,降到了几十家。这就迫切需要温州的中小企业必须联合起来,通过整合联合,增强竞争企业的实力和抗风险能力。比如浙江的特灵轻工有限公司通过整合,2005年只有500人,现如今已经发展到1200多人规模,产值也翻了几番,其奥秘就在于他们找到了靠山,有强大的采购商做后盾。
越是艰难的时候,越需要团结起来,温商这次受困于金融危机,轮番受出口退税率、贷款利率、劳动力价格、原材料价的番冲击,这个时候更需要温州人团结起来,相互扶助。从另一个方面也可以看出,温州人重视人际关系的特性。我们知道温州人已经不满足于国内的市场,他们把自己的工厂、专卖店开到了世界各地。这些走出去的温州人往往是比较集中的,从没有出现过单个飘的情况……
由此可见,在温州人的眼里人际关系是何等的重要。为了自身的发展,温州人不断地编织着人际关系的网络,依靠这张网络来开拓自己的事业。
搞定关系以提高生存能力
社会学中有一个很流行的概念叫社会资本,所谓社会资本,就是把社会关系资源加以运用,以提高生存和发展能力。温州人就具备这种也有的能力。
在国际市场中,按市场的技术等级来衡量,温州人属于“草根”商人,很多有人都是文盲或半文盲。他们之所以能闯天下,而且还都能闯出一片天下来,这都是源于温州的团聚特点以及互助精神。
温州的社会关系产生于民间
如果说温州经济有一定的模式,那么这种模式的最核心内容就是民间力量的崛起。温州的民间组织和民间交往是一种强大的社会关系。因为他们既不像山东人,在全国各地都有身处高位的官员,也不像广东人,在海外有很多大商人。温州人的社会关系完全发自民间组织的一种自发行为,其基础是依托于家庭、家族、亲戚朋友、邻里乡亲、民间借贷、相互救助等等。温州人就是依靠亲戚朋友,亲帮亲,戚帮戚,积少成多,逐渐富裕起来。
◎建立关系全靠一张嘴——借助熟人、亲戚的社会关系是集资最便利,最简捷的途径。而很多人把建立关系简单地认为花言巧语,拉关系、入团伙。其实牢固的合作关系仅靠说说是不行的,关键是要让意识到合作带来的利益。