创新不在于伟大的构想，而在于时时刻刻满足用户需求，而这些满足用户需求的想法遍地都是。

    ——2005年12月张朝阳在第十届哈佛论坛上接受采访时如是说

    背景分析

    在中国市场商机层出不穷的状况下，创新是一把双刃剑。创业者需要十分谨慎地问自己：你所进行的创新与你的目标客户有多远的距离？如果你的创新背离或者远离了消费者，那么创新就无法转化成真正的消费力，就会使企业资源白白消耗。

    全球知名的管理软件商SAP在拓展中国市场的时候，通过榜样力量的树立拓展了大型集团高端用户的市场，当这个市场增长趋于稳定的时候，SAP就开始考虑拓展其在中国中小企业的市场份额。然而，一方面由于SAP对于中小企业的定义来源于西方发达国家的经验，对于中国的中小企业没有更深的认识，另一方面，在市场推广过程中，在如何快速方便地到达用户的策略上没有形成良好的机制，使得其在中国中小企业市场上始终表现平平。

    创新需要抵御一些诱惑，遵从一个朴实的商业原则——跟着你的用户需求去创新——这要求对用户需求有足够好的把握，并且剔除那些不符合目标客户的创新。

    行动指南

    创新最终要服务于市场需求。